CRM
Customer Relationship Management
CRM es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.
Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina Marketing Relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos.
La idea central es hacer foco en el cliente, conocerlo en profundidad para poder aumentar el valor de la oferta y lograr así resultados exitosos.
No olvide que, hoy en día, la gestión comercial y la orientación al cliente es la clave para generar ventajas competitivas.
CRM SchoolCloud ayuda a mantener organizada la información de aquellos prospectos interesados en nuestro instituto manteniendo un registro completo de eventos desde que se tiene el primer contacto con el cliente potencial hasta el momento en que se inscribe al instituto.
Cada detalle como tanto la forma en que se enteró de la escuela como el grado de interés que puede percibirse queda anotado para poder tener la información suficiente a la hora de realizar la labor de convencimiento de la persona a cargo.
